Alternativa a DriCloud y a XDentalCloud: qué comparar antes de cambiar

1. Quién busca una alternativa a DriCloud, y por qué

1.1. El perfil que llega aquí

Centros que llevan un tiempo con un programa completo y se han quedado con tres dudas concretas: con qué empresa firman, en qué país acaban sus datos y qué pasa el día que quieran llevárselos. Casi ninguno llega quejándose del producto. Llegan después de leer la letra pequeña, que es un orden de lectura poco frecuente y muy sano.

1.2. La misma plataforma se vende con dos marcas

Conviene saberlo antes de pedir dos demos creyendo que son dos candidatos. XDentalCloud es DriCloud con otra marca: mismo fabricante, Massive Bionics, y el contrato de XDentalCloud es el de DriCloud con otro nombre —misma versión 2026.09, mismo número fiscal y el correo del delegado de protección de datos en el dominio de DriCloud—. Su propia página de empresa lo presenta como la tecnología de DriCloud especializada para clínicas dentales.

1.3. Lo que no es motivo

Cambiar porque el programa se queda corto en catálogo, en la mayoría de los casos, no sale a cuenta. DriCloud es de los más completos que hay: quirófano, hospitalización, urgencias, laboratorio conectado y receta electrónica privada, todo dentro. Si tu problema es que te falta un módulo, es probable que lo tenga y que nosotros no.

2. Lo que DriCloud hace bien, dicho antes de nada

2.1. Soporte a cualquier hora, todos los días

Su soporte es 24 horas los 365 días del año, por teléfono, correo, WhatsApp y videollamada, y prioritario desde el plan de clínica. Nosotros atendemos en horario laboral por teléfono, WhatsApp y correo. Es una diferencia real y no hay manera de darle la vuelta: si tu centro trabaja tardes largas, fines de semana o urgencias, eso pesa.

2.2. Quirófano, hospitalización y laboratorio

Tres módulos que se encienden con un interruptor y van incluidos en la cuota. El de quirófano trae agenda propia, lista de comprobación previa configurable, informe de intervención y alta, y sirve también para operar en un hospital externo. El de laboratorio da a cada laboratorio su propio acceso, con estados de la muestra en tiempo real. Nuestro módulo quirúrgico no está operativo hoy y no lo vendemos, así que aquí no hay comparación: la ganan ellos.

2.3. La IA, incluida en todos los planes

Su historia clínica se vende por la inteligencia artificial: escucha la consulta y rellena motivo, anamnesis, exploración y evolución, con el profesional revisando el borrador. Está en los cinco planes. Nosotros no vendemos IA: la nuestra está en desarrollo y no toca hoy el texto clínico. Quien ya trabaja con esa función a diario no debería cambiarse a nosotros por otras razones.

3. El precio: cinco tramos, con IVA y en dólares

3.1. Su tarifa, traducida a euros sin IVA

Dos avisos antes de la tabla, porque cambian el resultado de la cuenta. DriCloud publica sus precios con los impuestos incluidos, mientras que en España casi todo el sector los publica sin IVA; y el cobro se procesa siempre en dólares, porque quien factura es una sociedad de Estados Unidos. Aquí van sus cinco tramos divididos por 1,21, en la modalidad anual, que es la que su página muestra por defecto.

3.2. Lo que se factura aparte

El plan de entrada no trae portal del paciente, ni el módulo comercial, ni consulta a distancia, ni web: los cuatro se pagan encima. El cuarto y el quinto usuario del plan de clínica se cobran por usuario y su precio no está publicado, así que con cuatro personas no se puede cerrar la cuenta sin preguntar. Y la API es un servicio aparte: 300 € de alta, 80 € al mes de mantenimiento y 100 € la hora de desarrollo.

3.3. Dónde gana cada uno

Nuestro modelo es por centro y por módulos, desde 29 €/⁠mes por centro, IVA aparte, con el detalle en los planes y precios de obeliOmed al detalle. Comparando pago anual con pago anual, empatamos alrededor de seis profesionales en dos sedes; con cuatro o cinco usuarios salimos por debajo; y a partir de siete profesionales su precio plano es más barato, con la distancia creciendo a partir de ahí. Si tienes diez personas trabajando, esa cuenta la ganan ellos y conviene saberlo antes de la demo, no después. Para comparar en frío, en la guía de precios del software clínico está el método.

4. XDentalCloud: la misma plataforma con marca dental

4.1. Su tarifa, también sin IVA

La versión dental tiene cuatro tramos. En pago mensual y sin IVA salen a 42,15 €, 92,56 €, 128,10 € y 247,11 € al mes, para un profesional, un usuario, de uno a tres y de cuatro a treinta. La lectura útil es por perfiles: un dentista que trabaja solo, sin nadie en recepción, paga menos con ellos; en cuanto hay una persona en recepción la cuenta se nos pone a favor, y vuelve a irse a su lado por encima de ocho o nueve usuarios.

4.2. El portal «incluido» que cuesta más

Su página de portal del paciente dice que está incluido en todos los planes; su tabla de precios lo cobra aparte en el plan de entrada, junto con el módulo comercial, la consulta a distancia dental y la web. No es una trampa: son dos páginas de la misma web que no dicen lo mismo, y por eso la pregunta no se hace en tono de acusación, se hace pidiendo la tarifa por escrito. Su canal de WhatsApp se factura por la API de Meta a 40 dólares al mes, y su inteligencia artificial, aunque la anuncian incluida, exige que la clínica abra su propia cuenta de OpenAI y pague el consumo.

4.3. Las valoraciones y quién las firma

Su portada muestra un «4,8 sobre 5 en Google», y su propia página de valoraciones no tiene ninguna reseña publicada: dice que están recogiendo las primeras y que no mostrarán media hasta tener diez verificadas. En el caso de DriCloud, el perfil de Trustpilot está a cero y la primera valoración de su página propia la firma un nombre que coincide con el del fundador que cita su página de empresa. No afirmamos nada de eso: se anota y se pregunta, como se haría con cualquier proveedor, incluidos nosotros.

5. La historia clínica y el rastro de quién toca qué

5.1. Registro de accesos frente a valor anterior

Su web habla de auditoría completa y de saber «quién accedió, cuándo y qué cambió». Lo que su contrato compromete es un registro de accesos con usuario, fecha, hora y operación. Es bastante más de lo que ofrece la mayoría, y no aparece en ningún sitio el dato que de verdad se necesita cuando alguien reclama: qué valor había antes del cambio. En obeliOmed cada corrección guarda usuario, rol, fecha, origen y el valor anterior junto al nuevo, y también queda registrado quién abrió una ficha sin tocarla.

5.2. El diagnóstico y su catálogo

Los dos buscan el código y lo colocan en la historia. La diferencia es que su web no dice qué edición usa, y eso importa en un producto que se vende en catorce países: un código válido en una clasificación puede no existir en otra. En obeliOmed el diagnóstico se codifica con la CIE-10-ES completa, la del Ministerio, y un proceso no se cierra sin él. Es la diferencia entre poder contar cuántos pacientes con la misma patología has tratado este año y no poder.

5.3. El consentimiento y su versión

Aquí está la diferencia que más se nota a los dos años. En obeliOmed cada firma queda atada a la versión exacta del texto que leyó el paciente, con un sello que cubre el documento, sus datos del día y la fecha; si publicas una versión nueva, las peticiones pendientes se vuelven a pedir con el texto nuevo. Su web no cuenta qué pasa con lo ya firmado cuando cambias la plantilla, y es la pregunta que hay que hacerles. A cambio, su firma con evidencia de un tercero es un servicio que nosotros no tenemos.

6. La IA que escribe la consulta, y dónde se procesa

6.1. Lo que hace, según su contrato

Merece la pena leer su anexo, porque está mejor escrito que el discurso de la web. La función escucha la consulta y redacta la historia en los campos del programa; no interpreta, no diagnostica y no añade contenido que el profesional no haya dicho. Todo lo que genera es un borrador que un profesional sanitario tiene que revisar y validar, y el proveedor no responde de su exactitud. Ninguna función de este tipo viene encendida de fábrica.

6.2. El dato que su web no cuenta

La página comercial dice que «todo ocurre dentro de la plataforma» y que los servidores están en la Unión Europea. Su contrato nombra como subencargado a OpenAI y dice que trata datos en la Unión Europea y en Estados Unidos. Además, para el asistente general declaran que el caso viaja sin datos identificativos; para la función que oye la consulta entera, sus fuentes no dicen que se seudonimice, ni si el audio se guarda, cuánto tiempo ni dónde.

6.3. Lo que nosotros no tenemos, y lo que sí

No tenemos IA en producción y no la vendemos: hoy el texto clínico de tu consulta no sale hacia ningún modelo. Lo que sí hay son reglas de negocio que impiden cerrar un episodio sin diagnóstico, escalas de uso libre que se puntúan solas y una historia estructurada por episodios con estados y cierre. Es otro tipo de ayuda: no escribe por ti, evita que se cierre algo a medias.

7. Tus datos: en qué país están y qué cuesta sacarlos

7.1. Tres respuestas al mismo dato

A la pregunta de dónde están los datos y las copias, sus fuentes dan tres versiones distintas: el contrato dice Francia y Países Bajos, la página de seguridad dice Alemania y Francia, y la carta de cumplimiento firmada por la propia empresa dice solo Francia. No es una pillada: es exactamente la pregunta que hay que hacer a cualquier proveedor, con la respuesta señalada en el contrato y no en una página de marketing.

7.2. El coste de salida, en su propia letra pequeña

Su contrato lo dice con claridad: la descarga que hace la clínica por su cuenta, en CSV, es gratis y está disponible en cualquier momento y también después de la baja. La exportación completa en un fichero XML preparado para cargarlo en otra plataforma cuesta 500 dólares, y el propio contrato aclara que no pagarla no puede impedir el uso de la vía gratuita. El paso a paso de cada cosa está en cómo exportar los datos de DriCloud paso a paso.

7.3. Dónde están los nuestros

Servidores en España, una instalación y una base de datos por clínica, documentos cifrados con clave propia del centro y registro de lecturas y cambios. La descarga de tus datos está disponible cuando quieras, no solo el día que te vas. Y la migración de entrada la hace nuestro equipo con el visto bueno de la clínica, mientras su contrato la deja como servicio opcional con gastos aparte, aunque su web la anuncie incluida. Si vienes de un programa instalado en la propia clínica, en software médico en la nube frente al instalado está la comparación entera.

8. Lo que dice su web y no dice su contrato

8.1. La disponibilidad del 99,98 %

Tres páginas de su web anuncian un 99,98 % de disponibilidad garantizada, su carta de cumplimiento habla de un 99,95 %, y su contrato dice que no garantiza que el servicio vaya a funcionar de forma constante, fiable y permanente. Las tres cosas pueden convivir sin que nadie mienta, porque una es objetivo y otra es compromiso. Lo que hay que saber es cuál de las dos firmas, y ninguna web lo aclara nunca.

8.2. El dominio y la lista de subencargados

Su web ofrece crear y mantener la página de la clínica, y su contrato registra ese dominio a nombre del proveedor: recuperarlo el día que te vas cuesta 120 dólares. Y el contrato dice que la lista de subencargados está publicada de forma permanente en una dirección concreta de su web, que el 21 de septiembre de 2026 devolvía un error de página no encontrada. Son dos preguntas de treinta segundos en la llamada comercial.

8.3. Y una advertencia que vale para nosotros

• Con qué empresa firmas y qué ley se aplica si hay un problema. En su caso, una sociedad de Florida, con tribunales de Florida y arbitraje.
• Reembolsos: su contrato dice que no hay en ningún caso, y al darse de baja se cobra el periodo en curso entero.
• Cómo se cancela: su web dice que solo desde el programa; su contrato pide un correo con treinta días de preaviso.
• En qué moneda te cobran, y qué comisión de cambio te aplica tu banco cada mes.

Esas cuatro preguntas no son contra ellos. Son las que conviene hacer a cualquiera, y también a nosotros: un proveedor que las contesta sin ponerse a la defensiva es la primera buena señal de la conversación.

9. Cómo decidir sin perder tres semanas

9.1. Lleva el mismo caso a las dos demos

Un paciente con tres años de seguimiento, un consentimiento que hubo que cambiar de versión a mitad y una historia que hay que auditar porque alguien corrigió un diagnóstico. En veinte minutos se ve cuál de los dos resuelve tu centro, y de paso se ve quién improvisa. Si vienes comparando con otros programas de la misma familia, en la alternativa a Clinic Cloud para tu clínica, en la alternativa a Dendoo para clínica dental y en la alternativa a MN program para clínicas está el mismo ejercicio.

9.2. Las cuatro preguntas que sitúan

• ¿En qué país están mis datos y mis copias, y dónde lo pone en el contrato?
• ¿Cuánto cuesta llevarme la historia completa, y en qué formato sale?
• ¿Puedo ver qué valor tenía un campo antes de que alguien lo cambiara?
• ¿Qué pasa con lo ya firmado si cambio el texto de un consentimiento?

9.3. Qué aporta obeliOmed, en una línea

Prueba: dónde están los datos, quién los ha leído, qué decía un campo antes y qué versión exacta firmó cada paciente. De la primera demo a trabajar suelen ir tres o cuatro semanas, con el volcado fuera de horario; el proceso entero está en cómo cambiar de software de clínica sin pararla y la parte delicada, en migrar historiales clínicos a otro software. Si lo que necesitas es quirófano, hospitalización o una IA que redacte la consulta, DriCloud gana esta comparación; si lo que necesitas es demostrar lo que ha pasado en tu centro, míralo con nosotros.