Del plan de tratamiento al cobro en la clínica dental: presupuesto, aceptación, financiación y aseguradoras.
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Cómo se ordena un plan de tratamiento dental en fases —urgencia, salud de base, rehabilitación, estética y mantenimiento—, cómo se presupuesta cada etapa y qué pasa cuando el paciente acepta solo la primera. Para quien dirige una clínica dental o planifica en su sillón.
Qué incluye un presupuesto dental bien hecho —identificación, actos por pieza, precios con su impuesto, exclusiones, forma de pago, validez y firma—, qué errores lo convierten en una fuente de reclamaciones y cómo comprobar que tu software lo emite completo.
Cómo se gestiona la aceptación parcial del presupuesto dental: qué se registra cuando el paciente acepta unos actos y rechaza otros, qué lleva el presupuesto que se emite, cómo se rectifica sin romper nada y cómo se sigue lo que quedó fuera.
Qué debe pasar cuando se marca un tratamiento realizado en el odontograma: el estado de la pieza, el plan, el importe que se puede cobrar y la liquidación de quien lo hizo. Para quien dirige una clínica dental o trabaja en su recepción.
Cómo se construye la tarifa de actos de una clínica dental: el catálogo, el coste de la hora de sillón, el laboratorio, las listas de cada aseguradora, el IVA de cada acto y cuándo revisarla sin descuadrar lo ya presupuestado.
Qué debe incluir un presupuesto de ortodoncia completo: estudio inicial, aparatología, controles, reposiciones, retención, lo que queda fuera y el calendario de pago. Y qué va en el presupuesto y qué en el contrato. Para quien dirige una clínica dental con ortodoncia.
Cuánto tiempo es válido un presupuesto dental, qué exige la norma de consumo antes de que el paciente acepte, qué plazo conviene fijar según el tratamiento y qué hacer cuando vence. Para quien dirige una clínica dental o atiende su recepción.
Cómo organizar el pago fraccionado de la ortodoncia sin intermediarios: fórmulas habituales, cómo se calcula la cuota, qué cubre la entrada y qué hacer si la familia deja de pagar, abandona o se traslada. Para quien dirige una clínica dental con ortodoncia.
Cómo se calcula el ratio de aceptación de presupuestos en una clínica dental: en importe y no en número, con la aceptación parcial dentro, por profesional y por tramo, de dónde salen los datos y qué hacer con el resultado. Para quien dirige una clínica dental.
Cómo hacer el seguimiento de los presupuestos dentales pendientes de aceptar: cuánto hay, una rutina semanal, quién llama y qué dice, qué hacer con la fase 2 que el paciente aplazó y cuándo dejar de insistir. Para quien dirige una clínica dental o su recepción.
Qué hacer con un tratamiento dental abandonado a medias: cuándo se considera abandonado, el riesgo clínico, qué se cobra y qué se devuelve, cómo se habla con el paciente y cómo prevenirlo. Para quien dirige una clínica dental.
Cuándo llevan IVA los tratamientos dentales estéticos y cuándo no: la regla de la Ley del IVA, qué tratamientos van exentos, cuáles tributan al 21 %, los casos frontera, los anticipos y la prorrata. Para quien dirige una clínica dental.
Cómo se organiza una clínica dental cuando el paciente financia su tratamiento con una entidad: qué es un crédito vinculado, qué papel tiene la clínica y cuál no, qué presupuesto se financia y cómo se alinea lo cobrado con lo hecho.
Cómo diseñar una iguala dental en la clínica: qué incluir, cómo calcular la cuota, cómo funciona la iguala de empresa, qué periodicidad elegir y qué condiciones dejar escritas para que no pierda dinero. Para quien dirige una clínica dental.
Qué son las franquicias de las aseguradoras dentales, cómo afectan al presupuesto y al cobro, cómo mantener la lista de precios de cada compañía, cuándo hace falta autorización previa y cómo saber si compensa trabajar con cada aseguradora.
Cuándo tiene sentido pedir un anticipo en tratamientos dentales, cuánto pedir, a qué actos imputarlo, qué pasa si el paciente no sigue o cambia el plan, y cómo dejarlo escrito para que no acabe en discusión. Para quien dirige una clínica dental.
