Eholo vs obeliOmed: la comparación que importa cuando el centro crece

1. El resumen, para no leerlo entero

1.1. En una frase

Eholo va por delante en lo que se ve durante la sesión —vídeo, transcripción, asistente de IA— y obeliOmed va por delante en lo que se ve cuando el centro crece o cuando alguien pide explicaciones: permisos por pantalla, registro de cambios, una sola ficha por menor y un precio que no se multiplica por cada persona que entra.

1.2. Dónde gana cada uno

1.3. Cómo está hecha esta comparación

Todo lo que se dice de Eholo sale de su web de precios, de sus condiciones y de los noventa y cinco artículos de su centro de ayuda. Cuando algo no está documentado, aquí pone «su ayuda no lo dice», que no es lo mismo que «no lo hace». Los precios van siempre sin IVA.

2. Dos formas distintas de cobrar

2.1. Eholo cobra por profesional

Tres planes mensuales —32,90 €, 54,90 € y 79,90 €— y cada uno incluye un profesional. Cada usuario adicional son 20 € al mes, y en su sistema todos los usuarios son profesionales: quien esté en recepción ocupa plaza igual que un terapeuta. Además, la agenda insertable en tu web y las estadísticas viven en el plan más alto.

2.2. obeliOmed cobra por centro

El plan incluye una plaza de especialista y otra administrativa, y a partir de ahí se añaden las que hagan falta. El importe exacto sale del configurador, no de este texto: desde desde 29 €/⁠mes por centro y mes, IVA aparte. El detalle por plan está en los planes y precios de obeliOmed.

2.3. Dónde se cruzan las dos curvas

Con un terapeuta, Eholo sale más barato. Con tres, las cuotas se acercan. Con cinco y alguien en recepción, el modelo por centro es claramente más bajo, porque la recepción no paga plaza de profesional. Lo que conviene comparar no es la cuota de hoy: es la de la plantilla que vas a tener dentro de un año.

3. Agenda y recordatorios

3.1. Reservar cita

Eholo tiene agenda pública con reserva inmediata: el paciente elige hueco y queda confirmado, con antelación mínima, descanso entre sesiones, códigos promocionales y reseñas de Google. Se inserta en la web del centro con su plan alto.

En obeliOmed el paciente pide cita desde un formulario sobre los huecos reales del profesional, y recepción aprueba antes de que ocupe agenda. Es menos automático y más controlado; en un centro con varios terapeutas y agendas apretadas, ese filtro evita bastantes huecos rotos.

3.2. Recordatorios

• Eholo: WhatsApp, email y SMS, con cupo por profesional; pasado el cupo, 0,05 € por mensaje. Las plantillas no se editan.
• obeliOmed: WhatsApp y email, con las plantillas del propio centro validadas ante Meta. Si un mensaje no llega, se reintenta y sale por email.

3.3. Lo que pasa cuando algo cambia

Mover una cita es el momento donde se ven las costuras. En obeliOmed los recordatorios de esa cita se reprograman solos a la hora nueva, las ausencias se marcan sin que nadie las teclee y el paciente puede darse de baja de un tipo de aviso concreto respondiendo al propio mensaje. La ayuda de Eholo no documenta ninguna de las tres cosas.

4. La historia clínica y lo que queda registrado

4.1. Cómo se organiza

Eholo trabaja con notas por sesión sobre la ficha del paciente, con plantillas por tipo de sesión y exportación a Word. obeliOmed organiza la historia en expediente y episodios con estados: un episodio se abre, se cierra y solo se reabre con motivo y con un rol que tenga permiso.

La diferencia se nota en el paciente que vuelve dos años después: con episodios, el caso viejo está cerrado y el nuevo empieza limpio, sin mezclar una terapia con otra.

4.2. El registro de cambios

Aquí está la diferencia más difícil de igualar. En obeliOmed cada cambio guarda usuario, rol, fecha, desde dónde se hizo, el valor anterior y el nuevo, en un registro que solo admite añadir y que se consulta con filtros. También queda registrado quién abre una ficha sin tocarla.

En los noventa y cinco artículos de la ayuda de Eholo no aparece historial de cambios ni registro de accesos. Es la pregunta que hay que hacerles, y la respuesta importa el día que un paciente ejerce sus derechos o llega una inspección.

4.3. Acceso a la historia

Eholo pide un código propio, con biometría opcional, para abrir cada historia clínica: es una capa que nosotros no tenemos. En obeliOmed el doble factor protege la entrada al sistema, no cada ficha, y el reparto fino se hace con los permisos por pantalla.

5. Consentimientos y cuestionarios

5.1. Firmar un consentimiento

Los dos firman online y guardan el PDF. La diferencia está en qué queda sellado: en obeliOmed la firma se ata a la versión exacta del texto y el sello cubre el documento, los datos del paciente y del tutor congelados en ese momento, la firma y la fecha. Si mañana cambian los datos de la ficha, el consentimiento firmado sigue diciendo lo que el paciente leyó.

Y si se publica una versión nueva de la plantilla, las peticiones pendientes se anulan con su motivo y se vuelven a pedir con el texto nuevo, en vez de firmarse un texto que ya no está vigente.

5.2. Plantillas de psicología

Eholo trae de serie sus modelos de adulto y de menor. Es un punto suyo y conviene decirlo. Nuestras plantillas de psicología están entrando ahora; mientras tanto, el circuito de firma es el mismo que ya funciona en otras especialidades.

5.3. Cuestionarios y escalas

Eholo envía cuestionarios propios, con multimedia y con envíos programados cada cierto tiempo. obeliOmed envía los suyos desde el episodio por WhatsApp, email, QR o la tablet del centro, y además puntúa ocho escalas de cribado —AUDIT, CAGE-AID, CAST, COWS, CUDIT, DAST-10, MULTICAGE y SOWS— guardando la versión del instrumento. Lo que ninguno de los dos hace es pasar tests con licencia de editorial: esos van con la licencia de la clínica y su informe a la ficha.

6. Trabajar en equipo: permisos y recepción

6.1. Quién ve qué

Eholo reparte el acceso con ocho casillas por usuario y deja las estadísticas y la agenda de otros terapeutas para su plan alto. obeliOmed reparte por pantalla y por rol, con trece roles de partida, y recepción trabaja en agenda y cobro sin entrar en la historia clínica.

6.2. El coste oculto de no tener recepción

Como en Eholo todos los usuarios son profesionales, dar acceso a recepción cuesta lo mismo que dar acceso a un terapeuta. En un centro de cinco terapeutas con dos personas en administración, eso son dos plazas de 20 € que no aportan sesiones.

6.3. Ausencias y sustituciones

En obeliOmed las ausencias del equipo se piden y se aprueban, y cuando un profesional causa baja, el motivo es obligatorio y su sustituto recibe los huecos. Es la parte aburrida de un centro con seis terapeutas, y es la que se nota en agosto. Si coordinas un equipo, te interesa también cómo coordinar a varios terapeutas en un centro.

7. Facturación, cobros y contabilidad

7.1. Cobrar la sesión

Eholo tiene pasarela propia: el paciente paga con tarjeta desde el enlace que recibe, con una comisión del 2 % más 0,34 € por cobro. En obeliOmed el cobro con tarjeta, Redsys y SEPA va por plugins de pago que se instalan aparte, con una comisión del 2 % más 0,35 €. En la práctica, empate.

7.2. Lo que hay debajo de la factura

Aquí no hay empate. La ayuda de Eholo no documenta contabilidad: exporta el listado de facturas a Excel. En obeliOmed, cada factura y cada cobro generan su asiento en el motor contable del núcleo sobre el que corre el programa, con plan contable, diario y cierre. No es que obeliOmed «haga la contabilidad»: es que la capa contable está debajo y no hay que exportar a otro programa.

7.3. Bonos de sesiones

Los dos manejan bonos. En obeliOmed el bono puede ser de sesiones o de euros, una sesión no se puede gastar dos veces aunque se cierren dos citas a la vez, y cada movimiento queda en un historial del que se reconstruye el saldo. Si vives de los bonos, míralo en el control de bonos de sesiones en psicología.

8. Entrar y salir: migración, prueba y baja

8.1. Entrar

Eholo tiene importación en autoservicio con plantillas de Excel: pacientes, sesiones y notas, con asignación de columnas. Es cómodo y es suyo. En obeliOmed no hay importador: la migración la hace nuestro equipo, se pide una exportación de prueba primero y no se pasa nada hasta que la clínica da el visto bueno.

8.2. Probar

La prueba de Eholo dura tres días. La de obeliOmed, un mes, sobre una instalación propia: si el centro contrata, sigue trabajando en ella; si no, se elimina al acabar el mes.

8.3. Salir

Eholo da treinta días desde la baja para descargar los datos, y permite exportar a Excel los listados de sesiones y de facturas mientras eres cliente. En obeliOmed los datos se descargan cuando quieras, no solo al irte, y la cuota mensual no tiene permanencia. El paso a paso está en cómo cambiar de software psicológico sin perder datos.

9. Cuál te conviene, según cómo sea tu centro

9.1. Consulta de una persona

Si trabajas solo, haces terapia online a diario y quieres que una IA te resuma la sesión, hoy Eholo te cubre más. Es honesto decirlo: nuestra IA está en desarrollo y el vídeo lo ponen Meet o Zoom.

9.2. Centro de tres a ocho profesionales

Aquí gana obeliOmed, y por varias razones a la vez: el precio deja de multiplicarse por persona, recepción entra sin ver historias, los menores no duplican ficha y queda registro de quién ve y quién cambia cada dato.

9.3. Lo que conviene probar en las dos demos

Lleva el mismo caso a las dos: un menor cuyos padres pagan por separado, una semana de agenda real con dos terapeutas, un consentimiento que cambia de versión a mitad de tratamiento y una petición de «quiero ver qué tenéis mío». Los cuatro se resuelven en minutos o no se resuelven, y ahí se decide. Si aún estás en la fase de criterios, te sirve cómo elegir el software de un centro de psicología, que ordena lo que hay que mirar antes de pedir precios.

9.4. Centro con varias sedes o varias especialidades

Si además del gabinete de psicología hay logopedia, neuropsicología o una segunda sede, la comparación deja de estar reñida: Eholo es solo psicología. En obeliOmed conviven varias especialidades y varios centros en la misma instalación.